Erro: Não é possível gerar documento

Existem 2 situações onde pode acontecer este erro onde o documento fica travado:

• Ao tentar gerar uma Nota Fiscal (no caso dos Pedidos);

• Quando tentamos Finalizar a nota;

Apresentando a seguinte mensagem:

Nessa situação é indicado utilizar a tela “Liberar Processamento Documento” pelo caminho:

INICIAR > CÓRTEX > VENDAS > PROCESSOS > Liberar Processamento Documento

Onde é preciso colocar o ID da Nota/Pedido que queremos liberar, e depois clicar na opção indicada pela seta.

Após isso podemos Gerar ou Finalizar o documento normalmente (em alguns casos as notas serão processadas automaticamente depois de finalizar).