24 Jan

Erro IE não cadastrada

Erro:

Erro : 233 – Rejeição: IE do destinatário não cadastrada

Causa:

Esse erro aparece quando o cedente não possui a IE inserida cadastrada na SEFAZ.

Como resolver:

Para resolver esse erro é necessário que o cliente entre em contato com o destinatário da nota e peça ele para verificar a situação cadastral da inscrição estadual dele.

É possível verificar a situação pelo painel do Sintegra.

25 Ago

Erro: Código do Benefício não aceito pela SEFAZ

Erro:

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Causa:

No campo próprio para a inserção do código do beneficio fiscal por CST foi inserido um código que não existe ou não é valido.

Como resolver:

Abra a nota na aba tributação e acesse o campo de inserção desse código. Verifique se o campo foi preenchido com o código correto.

No caso do exemplo acima foi preenchido com o número 8, esse número não é um código de beneficio fiscal disponibilizado pela SEFAZ. Nesse caso será necessário entrar em contato com o contador de sua empresa para verificar qual código deve ser usado nessa nota de acordo com o CST.

Assim que estiver com o código correto clique no ícone de lápis e altere no campo Código Beneficio Fiscal. Em seguida basta reenviar a nota que será finalizada corretamente.

23 Ago

Erro: Emissor não habilitado

Erro:

Erro : 203 – Rejeicao: Emissor nao habilitado para emissao da NF-e

Causa:

Esse erro é causado quando a empresa não foi habilitada na SEFAZ para a emissão de nota fiscal ou a IE não está habilitada.

Como resolver:

Caso seja a primeira vez que está emitindo uma NF-e é necessário solicitar ao seu contador que libere a emissão de notas na SEFAZ. Essa solicitação deve ser feita antes do início das emissões no sistema para que não ocorra o erro.

Caso ja tenha essa liberação e mesmo assim apareceu o erro ao finalizar a nota, verifique no site do SINTEGRA como está a situação da IE. Quando a IE está com situação não habilitado é preciso verificar com o contador o que houve e solicitar novamente essa liberação.

Após resolver a situação na SEFAZ basta reenviar a nota.

25 Jun

Erro IE do destinatário inválida

Erro:

Erro : 210 – Rejeicao: IE do destinatario invalida

Causa:

Esse erro acontece quando a IE do cedente está com números faltando ou foi com números fora da ordem correta ou o estado não condiz com a IE cadastrada.

Como resolver:

Abra o cadastrado do cliente, e verifique se a IE foi escrita corretamente, normalmente acontece de algumas inscrições possuírem o numeral zero no inicio do código, pro exemplo, 000123456789. Para verificar se a IE está faltando esse números ou foi escrita na ordem correta, acesse o site do SINTEGRA e acesse o estado do seu cliente.

Insira o CNPJ do seu cliente e verifique se a IE está correta. Corrija ela no cadastro do cliente e em seguida, reenvie a nota.

Caso tente consultar pelo cnpj e retorne o erro de número invalido ou nenhum registro encontrado, verifique os dados cadastrais do cedente. As IE são próprias de cada Estado, pode ter acontecido de ao cadastrar o cliente você tenha inserido o estado incorreto.

Para verificar a informação, acesse o site para consultar o CNPJ e verifique se os dados corretos e corrija no cadastro do cliente, em seguida, reenvie a nota.

02 Jun

Erro: Duplicidade com diferença na chave de acesso

Erro:

Rejeicao: Duplicidade de NF-e, com diferenca na Chave de Acesso []

Causa:

Esse ocorre quando é emitida uma nota com a numeração que ja foi utilizada anteriormente em outra nota.

Como resolver:

Para resolver esse erro, verifique no cadastro de “tipo de documento” da nota qual foi a última numeração veja

Logo em seguida confira se a nota gerou o sequencial correto, caso esteja errado basta somente você reabrir a nota e alterar a sua numeração e gravá-la . Nesse caso o próximo número será 1545

27 Mai

Erro no tamanho do logradouro inserido

Erro:

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Causa:

Esse erro é causado por que o tamanho do logradouro ultrapassou o permitido pela SEFAZ para o campo.

Como resolver:

O campo de logradouro do endereço do cliente mesmo que, no sistema seja possível inserir além deste limite, para a SEFAZ não será aceito logradouros maiores que 60 caracteres.

Por isso, verifique o cadastro do cliente e veja se o logradouro passa do permitido, se sim, é necessário editar o cadastro da rua na tela de logradouro/cep ate que fique com a quantidade permitida.

Exemplo de logradouro que passou do tamanho permitido

20 Mai

Erro: Produto não encontrado

Erro:


Ao tentar inserir o produto na nota, aparece o seguinte erro

Ao tentar buscar o produto não aparece nenhum resultado

Causa:

Esse erro ocorre pois o cadastro do produto que está tentando inserir no documento não está especificado dentro do tipo de documento que está usando.

Como Resolver:

Para corrigir esse erro, basta clicar no ícone de risquinhos que fica ao lado do campo de tipo de documento:

Ao clicar irá abrir uma janela com o cadastro dos tipo de documentos utilizados no sistema, pesquise pela descrição do tipo que está utilizando e clique duas vezes em cima do registro que aparecer.

Ao abrir o cadastro do tipo de documento que está utilizando, há três grids. Para que puxe o produto, é necessário inserir o cadastro onde foi inserido esse produto(Revenda, consumo, acabado, outros, etc) no grid TIPO DE DOCUMENTO PRODUTO. Clique no ícone de folha branca, depois selecione o cadastro que precisa no campo e para salvar clique em OK.

Agora basta fechar o cadastro do tipo de documento e tentar inserir o produto novamente.

20 Mai

Erro: CST com beneficio fiscal e nao informado o codigo de beneficio fiscal

Erro:

CST com beneficio fiscal e nao informado o codigo de beneficio fiscal. [nItem:1]

Causa:

Para notas emitidas em alguns estado é necessário que seja informado o código do beneficio fiscal. Exemplo: Notas emitidas com CST 40 no PR é obrigatório o uso do beneficio fiscal.

Como resolver:

Abra a nota na aba tributação, em seguida clique no ícone de papel com um lápis como indica a seta.

Ao clicar no ícone será aberta uma janela com os campos a serem preenchidos, para preenche-los clique no ícone de lápis.

O campo de Código Beneficio Fiscal, é onde será inserido o código do beneficio para o CST usado na nota.

Os campos de Und Tributação, Qtd. Tributação e Preço Unit. Tributação são para notas onde o produto na empresa é vendido com uma unidade mas a unidade tributável é outra. Como o cimento, por exemplo, ele é vendido como sacos porem sua unidade tributável é a KG, então na nota precisa conter essas duas unidades. Então, nesses campos serão inseridos a unidade que o produto deverá ser tributado, a quantidade e o preço convertidos de acordo com a unidade tributável.

Observação:

A Tabela de Código de Benefício Fiscal por UF está publicada no Portal da Secretaria de Fazenda da respectiva UF.

06 Mai

Erro TCNPJ

Erro

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00000000000 ‘ is not accepted by the pattern ‘[0-9]{14}’. Element ‘{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}CNPJ’: ‘00000000000’ is not a valid value of the atomic type ‘{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}TCnpj’. Element ‘{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}CNPJ’: [facet ‘pattern’] The value ‘
00000000000 ‘ is not accepted by the pattern ‘[0-9]{0}|[0-9]{14}’. Element ‘{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}CNPJ’: ‘
00000000000 ‘ is not a valid value of the atomic type ‘{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}TCnpjOpc’.

Causa

Esse erro é causado quando o cedente da nota não está com o cnpj com o tamanho esperado.

Como resolver?

Abra o cadastro do cedente da nota e verifique se o mesmo foi cadastrado errado. Deve ser verificado se o cliente é pessoa jurídica e no campo numérico foi inserido um CPF.

Caso o cadastro esteja errado, basta alterar a pessoa para física e depois reeenviar a nota que será processada.

29 Abr

Erro: xCpl / nro

Erro:

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Causa:

Esse erro indica que há algum erro nos dados do cadastro do cliente, pela descrição do erro pode estar com erro no complemento ou no número da residência.

Como resolver:

Verifique no cadastro de clientes, as informações de endereço estão todas preenchidas corretamente, principalmente o número. É necessário verificar os cadastro feitos no grid de endereços tambem.

No caso dessa nota, o erro estava dentro do cadastro de entrega do cliente. Ele estava sem o numero cadastrado. Após inserir o número, a nota foi reenviada processada.